岗位职责

主要工作职责： 建立客户服务相关媒介资讯系统，确保向客户及时提供必要资讯。 建立客户资讯系统， 为客户研究提供全面信息，为大盘谈判等做出有力支持 建立媒介投放策略研究与效果分析系统，定期向客户提供总结分析，及媒体投放策略建议 通过有计划的客户公关，建立和维护与客户长期良好的合作关系 内部管理工作： a)建立和完善客户服务流程及规范 b)合理分工及分配各种资源 c)有效识人、育人、用人、励人，确保团队健全、稳定、高效 确保所负责应收帐款的按期回收 执行或指导下属执行客户服务相关流程 完成上级主管交待的其他工作任务

相关经验、技能要求

该职位的任职资格： 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历； 全面掌握管理咨询公司工作方法、流程； 细致、勤奋、责任心强，能够以一种开拓事业的状态投入到岗位的工作中去； 聪敏，对客户需求敏感，同时具备较强的客户服务意识，能够从客户的角度出发辅助销售人员建立稳固、信任的伙伴关系； 具备较强的人际交往及公关能力，善于维护与客户深度的和谐协作关系； 具备良好的逻辑思维能力，思维敏捷，语言表达清晰有条理具较强的感染力；； 具备良好的团队合作性，确保团队合作顺畅、具备较强的人员凝聚力； 良好的职业道德，责任心强，具备成熟稳定的职业心态； 外形大方，言谈举止得力； 可适应短期出差； 为节省您的时间，请应届毕业生勿投递简历，多谢配合！

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