岗位职责
工作内容：
响应客户的电话*****咨询，解答技术问题，并将商务问题移交对应销售员；
售前售后技术支持（含现场安装、调试、维护、客户培训、文档记录）；
对客户服务过程中的常见问题进行分析汇总，得出规律结论并汇报领导；
在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在需求，并及时反馈有关信息；
在服务过程中树立公司良好的品牌形象，提高客户满意度；
核心产品技术文档、培训文件的编写整理（含文档、图片、视频等）；
新产品性能测试和相关文档持续更新；
对销售同事和现场客户开展产品知识培训。
工作时间：早上9：00-12：00，下午13：30-18：00，单双休。
薪酬： 转正底薪4000+绩效奖+全勤奖200；
试用底薪3000+绩效奖+全勤奖200，试用3个月；
福利： 转正后按国家标准购买社保（养老/失业/工伤/基本医疗/生育保险及重大疾病险等）；
享有所有国家法定节假日，并享有带薪产假、婚假、看护假、病假等；
公司有固定经费用于员工聚餐、旅游、唱k等业余活动。
招聘单位：广州艾韦迅信息科技有限公司
地址：广州市黄浦区夏园石场路3号4楼，夏园地铁站c出口或夏园brt公车站附近。
周边房租价格实惠、餐饮娱乐购物等生活配套齐全、地铁公交便利。
职业发展前景：艾韦迅是二维码/条码等物联网设备应用集成的新型it公司，属于国家朝阳行业。公司将实施科学合理的人才激励制度，对于上进心强、动手能力强、能够得到客户广泛好评的员工，除了给予更高的薪酬奖励外，还有机会进一步提升为技术管理岗。
