岗位职责
工作职责:
1.销售流程
- 接触、拜访及深入了解区域市场客户
- 探寻客户需求并分析,进行产品展示,协助客户选择奔驰卡车
- 详细解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
- 进行价格谈判,确保交易达成
- 签订后进行销售跟踪
- 销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务
2.汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
3.客户车辆交付
- 协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程
- 将客户介绍给售后服务部门
4.客户关系管理
- 规律的联络并拜访客户,建立深厚的客户关系
- 巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉,立即将困难案例上报给销售经理
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
- 准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
5.学习和发展
- 与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践
- 定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件