岗位职责
◆职位描述:
1、维保员5名,限于男性,负责所辖车库的售后服务:车库的定期、例行维护保养工作。保证设备正常运行,并如实填写各种维保表单,做好维保工作记录并建立档案。
2、负责处理停车设备突发事故,如故障、卡车、设备受损等;并立即排除故障,减少客户抱怨和投诉。
3、负责对客户的操作培训,包括停车设备使用者的正确的停车常识及日常维护保养措施;
4、负责收集车库质量信息,了解产品使用中的各种问题提出改进产品的建议;
5、负责做好与客户的协调与沟通,建立良好的互动关系。
6、完成领导交办的其他任务。