岗位职责
中国太平洋寿险售后服务部门职责,包括客户理赔、各种事项目变更等售后服务、及老客户关系维护,给客户带来新的资讯和企业优惠等工作内容。负责团队管理,有责任感上进心,能够独立完成团队管理与发展。根据业务需要公司现特招聘一批储备经理人,培养方向系区域售后服务主任,使其在公司协助下组建和培训团队服务客户。
区拓服务专员:
1、 执行和推进整体售后服务计划,协调配合客服人员完成任务。
2、 策划、跟踪销售的整个流程, 为区域客户提供一切有关保单管理、理赔、保险金领取等 全方位金融理财服务的信息咨询。
3、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息。
4、在辖区内针对孤儿单及客户进行服务事项。
5、收费区域内市场培育及公司各项活动的宣传事项。